Privacyverklaring HORELA

Versie 1.1 · bijgewerkt op 22 september 2026

1. Wie zijn wij?

Parfiné BV is aanbieder van HORELA. Voor verwerkingen waarbij Parfiné BV zelf het doel en de middelen bepaalt, is Parfiné BV verwerkingsverantwoordelijke. Voor personeelsgegevens die een horecaklant via HORELA verwerkt, is die klant doorgaans verwerkingsverantwoordelijke en handelt Parfiné BV als verwerker.

2. Welke gegevens verwerken wij zelf?

Voor platformbeheer kunnen wij identificatie- en contactgegevens, accountgegevens, authenticatie- en beveiligingsgegevens, technische logs, supportcommunicatie en contractuele klantgegevens verwerken.

3. Waarom?

Wij verwerken gegevens voor het leveren en beveiligen van HORELA, account- en contractbeheer, klantenondersteuning, fraudepreventie, naleving van wettelijke verplichtingen en het verdedigen van rechten. De toepasselijke rechtsgrond hangt af van de verwerking en kan uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang zijn.

4. Werknemersgegevens

Wanneer jouw werkgever HORELA gebruikt voor planning of personeelsbeheer, bepaalt jouw werkgever waarom jouw personeelsgegevens worden verwerkt. Vragen over arbeidsdossiers, planning, verlof, ziekte of verwijdering daarvan richt je in eerste instantie aan je werkgever. Parfiné BV ondersteunt de werkgever waar de AVG dat vereist.

5. Gezondheidsgegevens

Ziekte- en attestinformatie kan bijzondere persoonsgegevens bevatten. HORELA is niet bedoeld voor het registreren van diagnoses of onnodige medische details. Werkgevers moeten de toegang tot dergelijke gegevens beperken tot bevoegde personen en uitsluitend gegevens verwerken die zij rechtmatig nodig hebben.

6. Ontvangers en dienstverleners

Gegevens worden alleen toegankelijk gemaakt voor bevoegde personen en noodzakelijke technische dienstverleners. Actuele subverwerkers worden intern geregistreerd en contractueel beoordeeld. Internationale doorgiften mogen alleen plaatsvinden met een geldig mechanisme onder de AVG.

7. Bewaring

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel, contractuele verplichtingen, beveiliging en wettelijke bewaarplichten. Personeelsgegevens die wij als verwerker bewaren worden verwijderd of teruggegeven volgens de instructies en overeenkomst met de klant, behoudens wettelijke verplichtingen.

8. Beveiliging

HORELA gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder rollen en toegangsbeperking, accountbeveiliging, tenant-isolatie en afgeschermde documenttoegang. Beveiligingsmaatregelen worden aangepast aan risico en ontwikkeling van het platform.

9. Websitebezoek en gebruiksstatistieken

Voor publieke HORELA-pagina’s verwerken wij beperkte server-side gebruiksstatistieken om bereik, paginagebruik en werking van de website te begrijpen en te verbeteren. De analyticsdatabase bevat geen ruw IP-adres en HORELA gebruikt hiervoor geen externe analyticsdienst of analyticscookie. Een pseudonieme eenrichtingscode op basis van technische verbindingsinformatie kan worden gebruikt om unieke bezoekers te benaderen. Daarnaast kunnen het bezochte pad, tijdstip, verwijzende domeinnaam en algemene apparaatcategorie worden verwerkt. De meetgegevens worden maximaal 180 dagen bewaard. Bekende bots en browsers die Do Not Track doorgeven worden uitgesloten.

10. Jouw rechten

Afhankelijk van de omstandigheden kun je rechten hebben op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Wanneer Parfiné BV verwerkingsverantwoordelijke is, kun je een verzoek indienen via [email protected]. Wanneer je werkgever verantwoordelijk is, sturen wij je verzoek zo nodig door of ondersteunen wij de werkgever.

11. Klacht

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit, waaronder in België de Gegevensbeschermingsautoriteit. Wij vragen je bij voorkeur eerst contact op te nemen zodat we je vraag kunnen onderzoeken.

12. Wijzigingen

Deze verklaring kan worden aangepast wanneer HORELA, onze verwerkingen of wetgeving wijzigen. De actuele versie en ingangsdatum worden op deze pagina vermeld.